よくある質問

贈る方

フィーチャーフォンからeGiftを贈ることはできますか?
フィーチャーフォンから贈ることはできません。
動作環境の制限はありますか?
推奨環境は以下のようになっております。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性があります。    ・対象端末:スマートフォン    ・対象OS:ios8.0以上、Android4.4以上 但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや 組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。 ※本券はスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではございません。 ※「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマーフォン以外の端末ではご利用いただけません。 ※一部アプリケーション(メーラー等)、ブラウザには対応していない場合がございます。 ※低速なWifi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。 ※動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。
相手の住所を知らなくても贈れますか?
購入後に発行されるURLを相手に知らせるだけですので、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、eGiftを贈ることが出来ます。
eGiftを購入するのに会員登録などの手続きは必要ですか?
会員登録は必要ありません。
決済手段は何がありますか?
クレジットカード決済でのみお支払いが可能です。  ※本サービスで当社が提携しているカード会社のみご利用いただけます。
購入後のキャンセルはできますか?
申し訳ございません。キャンセルは受け付けておりません。
贈ったはずのeGiftが購入履歴に表示されません。
購入時に登録されたメールアドレス、もしくはFacebookログインアカウントが異なっている場合は、表示されません。 購入時にご登録いただいたメールアドレスもしくはFacebookログインアカウントでアクセスの上、再度ご確認ください。
eGiftを再送することはできますか?
購入履歴ページより再送が可能です。
ギフトカードの差出人や文面を変更できますか?
一度作成したギフトカードの再編集はできません。
Twitterで贈る場合、フォロワーに見えてしまいますか?
Twitterの「つぶやきで贈る」を選択された場合はつぶやきが公開されますが、Twitterの「メッセージで贈る」を選択された場合は、メッセージ機能で相手に直接届くため、フォロワーには見られることはございません。
購入時に、DADWAYポイントは付与されますか。
申し訳ございません。DADWAYポイントの付与はできかねます。
ギフト券(チケット)の返品・交換・換金はできますか。
ギフト券(チケット)の返品・交換・換金はできかねます。

受け取った方

eGiftのチケットはどこで使えますか?
DADWAY Online Shopでご利用いただけます。
利用期限はありますか?
贈り主様の購入日から5ヶ月後の月末となります。(例: 1月1日に購入されたeGiftは6月30日までご利用が可能です。)利用期限までにご利用されなかった場合、ご返金はいたしかねますので予めご了承下さい。
eGiftは何回でも利用できますか?
ご利用は一つのeGiftにつき、一回のみご利用可能です。
フィーチャーフォンでeGiftを受けとることはできますか?
フィーチャーフォンではご利用いただくことができません。予めご了承ください。
1注文につき、複数のギフト券(チケット)を利用できますか。
1注文につき、1ギフト券(チケット)のみのご利用となります。
ギフト券(チケット)の金額を超える利用は可能でしょうか?
差額をお支払いいただくことでご利用可能です。
ギフト券(チケット)と、クーポンの併用はできますか。
ギフト券(チケット)と、クーポンの併用はできかねます。
ギフト券(チケット)とDADWAYポイントの併用はできますか。
ギフト券(チケット)とDADWAYポイントの併用は可能です。
送料や決済手数料、有料ラッピング代などにギフト券(チケット)は利用できますか。
商品代金に対してのみご利用いただけます。 (送料・手数料へのご利用はできかねます。)
商品代金以上のギフト券を利用した場合、次回差額分を利用できますか。
申し訳ございませんが、次回差額分のご利用はできかねます。 商品代金以上のギフト券を利用した場合、つり銭はご容赦ください。
ギフト券(チケット)をご利用の際、DADWAYポイントの付与はありますか。
ギフト券(チケット)をご利用の際、ギフト券の金額分は、DADWAYポイントの付与対象外となります。
もらったeGiftのURLを紛失してしまいました。
どのeGiftがどのお客様の手元に届いたのかを弊社では確認することができません。大変お手数ではございますが、贈り主様に再送いただくようご依頼をお願いいたします。